POLITIKA ZASEBNOSTI IN PIŠKOTKOV

Politika zasebnosti

Ta Politika zasebnosti opisuje, kako Monora Slovenia(„Spletno mesto“, „mi“ ali „naše podjetje“) zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete ali uporabljate naše storitve, ko nakupujete prek https://monorawebshop.com/ (v nadaljevanju: „Spletno mesto“) ali ko nas kako drugače kontaktirate v zvezi s Spletnim mestom (skupaj: „Storitve“). Izraz „Vi“ se nanaša na uporabnika Storitev, ne glede na to, ali ste kupec, obiskovalec Spletnega mesta ali druga oseba, katere podatke obdelujemo v skladu s to Politiko zasebnosti.

Prosimo, natančno preberite to Politiko zasebnosti.

Spremembe te Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo (npr. zaradi sprememb naših praks ali iz operativnih, pravnih in regulatornih razlogov). Spremenjeno različico bomo objavili na Spletnem mestu, posodobili datum „zadnje spremembe“ in izvedli druge ukrepe, ki jih zahtevajo veljavni predpisi.

Zbiranje in uporaba osebnih podatkov

Da bi zagotavljali Storitve, zbiramo osebne podatke iz različnih virov, odvisno od vaše interakcije z nami. Poleg posebej navedenih namenov lahko podatke uporabljamo za komunikacijo z vami, zagotavljanje, razvoj in izboljšanje Storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, uveljavljanje pogojev uporabe ter zaščito Storitev, naših pravic in pravic uporabnikov ali tretjih oseb.

Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo

1) Podatki, ki nam jih posredujete neposredno
Lahko vključujejo:

  • Kontaktne podatke (ime, naslov, telefonska številka, e-poštni naslov)

  • Podatke o naročilu (ime, naslov za plačilo/dostavo, potrdilo o plačilu, e-pošta, telefon)

  • Podatke o računu (uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja in sorodni podatki)

  • Podatke za podporo uporabnikom (vsebina vaše komunikacije z nami prek Storitev)

Nekatere funkcije Storitev zahtevajo posredovanje določenih podatkov; če jih ne posredujete, morda ne boste mogli uporabljati teh funkcij.

2) Podatki o vaši uporabi Storitev
Samodejno lahko zbiramo t. i. podatke o uporabi s pomočjo piškotkov, pikslov in podobnih tehnologij. To lahko vključuje podatke o dostopu in uporabi Spletnega mesta/računa, podatke o napravi in brskalniku, omrežni povezavi, IP-naslovu ter druge podatke o interakciji s Storitvami.

3) Podatki od tretjih oseb
Podatke lahko prejmemo od:

  • ponudnikov storitev, ki podpirajo naše Spletno mesto in Storitve (npr. Shopify)

  • ponudnikov obdelave plačil (npr. podatki o plačilu/banki/kartici in naslovu za plačilo) za obdelavo plačila in dobavo izdelkov/storitev

  • oglaševalskih in analitičnih partnerjev prek spletnih tehnologij sledenja (piksli, web-beacons, SDK-ji, knjižnice tretjih oseb, piškotki)

Vse podatke, prejete od tretjih oseb, obdelujemo v skladu s to Politiko zasebnosti. Glej tudi: Spletna mesta in povezave tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

  • Zagotavljanje izdelkov in storitev: obdelava plačil, izpolnitev naročil, pošiljanje obvestil o vašem računu, nakupih, vračilih in zamenjavah, vodenje in vzdrževanje računa, organizacija dostave, omogočanje vračil in zamenjav ter sorodne funkcije.

  • Marketing in oglaševanje: pošiljanje marketinških, promocijskih in oglasnih sporočil (e-pošta, SMS, pošta) ter prikaz oglasov. To lahko vključuje personalizacijo Storitev in oglasov na našem in drugih spletnih mestih.
    Če ste prebivalec EGP (Evropskega gospodarskega prostora), je pravna podlaga naš legitimni interes po členu 6(1)(f) GDPR.

  • Varnost in preprečevanje prevar: odkrivanje, preiskava in ukrepanje proti goljufivim, nezakonitim ali zlonamernim dejavnostim. Če uporabljate Storitve in/ali odprete račun, ste odgovorni za varnost svojih poverilnic.

  • Komunikacija z vami in izboljšanje storitev: podpora uporabnikom in izboljšanje Storitev. Pravna podlaga: naš legitimni interes (GDPR člen 6(1)(f)).

Piškotki

Kot številna spletna mesta uporabljamo piškotke. Podrobnosti o piškotkih, povezanih z delovanjem Shopifyja, najdete na: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Piškotke uporabljamo za delovanje in izboljšanje Spletnega mesta in Storitev (npr. pomnjenje aktivnosti/preferenc), izvajanje analiz in boljše razumevanje interakcij uporabnikov (legitimni interes za upravljanje, izboljšanje in optimizacijo Storitev). Tretjim osebam lahko dovolimo uporabo piškotkov za personalizacijo storitev/izdelkov/oglasov na našem in drugih spletnih mestih.

Večina brskalnikov privzeto sprejema piškotke; v nastavitvah brskalnika jih lahko odstranite ali zavrnete. To lahko negativno vpliva na uporabniško izkušnjo in funkcionalnosti. Blokiranje piškotkov tudi ne prepreči nujno v celoti deljenja podatkov s tretjimi osebami (npr. oglasnimi partnerji).

Razkritje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tretjim osebam v naslednjih primerih (pogodbena obveznost, pravni razlogi in drugi nameni iz te Politike):

  • ponudnikom storitev/obdelovalcem, ki delujejo v našem imenu (IT, obdelava plačil, analitika, podpora uporabnikom, cloud, izpolnitev naročil in dostava)

  • poslovnim in marketinškim partnerjem (v skladu z njihovimi lastnimi politikami zasebnosti)

  • kadar nas vi usmerite/pooblastite ali izrecno privolite v razkritje (npr. dostava, družbeni vtičniki/prijave)

  • povezanim družbam znotraj naše skupine (legitimni interes)

  • v okviru poslovnih transakcij (npr. združitev, stečaj) ter zaradi izpolnjevanja pravnih obveznosti, uveljavljanja pogojev in zaščite pravic

Primeri kategorij podatkov in prejemnikov:

  • identifikatorji → ponudniki storitev, poslovni/marketinški partnerji, povezane družbe

  • komercialni podatki → isto

  • internetna/omrežna aktivnost → ponudniki storitev, oglasni partnerji

  • geolokacijski podatki (IP ali izvedena lokacija) → ponudniki storitev

Ne uporabljamo niti ne razkrivamo občutljivih osebnih podatkov brez vaše privolitve niti za profiliranje vaših značilnosti. Z vašo privolitvijo lahko podatke delimo tudi za oglaševanje in marketing.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Spletno mesto lahko vsebuje povezave na spletna mesta ali platforme tretjih oseb. Če sledite takim povezavam, preglejte njihove politike zasebnosti/varnosti in pogoje. Ne jamčimo in ne odgovarjamo za zasebnost ali varnost teh spletnih mest, vključno z natančnostjo ali zanesljivostjo informacij.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok. Če ste starš/skrbnik otroka, ki nam je posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte za zahtevo za izbris. Na dan uveljavitve te Politike nimamo dejanskega vedenja, da „prodajamo“ ali „delimo“ osebne podatke oseb, mlajših od 16 let (v smislu veljavnih predpisov).

Varnost in hramba podatkov

Noben varnostni ukrep ni popoln, zato ne moremo jamčiti „popolne varnosti“. Podatki, poslani prek interneta, so lahko med prenosom nezaščiteni. Ne priporočamo uporabe nezavarovanih kanalov za pošiljanje občutljivih ali zaupnih podatkov. Rok hrambe je odvisen od več dejavnikov (npr. vzdrževanje računa, zagotavljanje Storitev, pravne obveznosti, reševanje sporov).

Vaše pravice

Glede na kraj prebivališča imate lahko nekatere ali vse naslednje pravice (niso absolutne):

  • pravica do dostopa

  • pravica do izbrisa

  • pravica do popravka

  • pravica do prenosljivosti (z izjemami)

  • pravica do izključitve „prodaje“/„deljenja“ in ciljnega oglaševanja

  • omejitev obdelave

  • preklic privolitve (če se nanjo opiramo)

  • pravica do pritožbe

  • upravljanje komunikacijskih preferenc (odjava od promocijskih e-pošt prek povezave v sporočilu; še vedno lahko pošiljamo nepromocijska obvestila o računu/naročilu)

Svoje pravice lahko uveljavljate prek mehanizmov na Spletnem mestu ali nas kontaktirate. Ne bomo vas diskriminirali zaradi uveljavljanja pravic. Za preverjanje identitete lahko zahtevamo dodatne podatke.

Pritožbe

Če imate pritožbo glede obdelave osebnih podatkov, nas kontaktirajte. Če z odgovorom niste zadovoljni, imate lahko (odvisno od prebivališča) pravico do pritožbe pri pristojnem organu za varstvo podatkov.

Mednarodni uporabniki

Vaše osebne podatke lahko prenašamo, hranimo in obdelujemo izven vaše države. Za prenose podatkov iz Evrope uporabljamo priznane mehanizme prenosa (npr. standardne pogodbene klavzule Evropske komisije), razen če gre za državo z odločitvijo o ustreznosti.

Kontakt

Če imate vprašanja o zasebnosti ali želite uveljavljati svoje pravice, nas kontaktirajte:
E-pošta: monoraslovenia@gmail.com
V skladu z veljavnimi predpisi (in če ni navedeno drugače) smo upravljavec vaših osebnih podatkov.